Política de Envio

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas de tapetes e têxteis-lar são processadas em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Durante períodos de elevada procura ou promoções, este prazo pode ser ligeiramente superior. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio.

Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: As encomendas são entregues no prazo de 2 a 3 dias úteis após o envio.

  • Ilhas (Açores e Madeira): Atualmente indisponíveis.

  • Espanha e Restante Europa: Atualmente focamos as nossas operações de envio prioritariamente para a Península Ibérica. Para envios para Espanha, a entrega é estimada em 3 a 5 dias úteis.

Custos de Envio

O envio é gratuito para compras acima de 250€. Para encomendas de valor inferior, o custo exato dos portes será calculado de forma automática e transparente no ecrã de checkout, antes de efetuar o pagamento.

Acompanhamento da Encomenda

Após a expedição da sua encomenda, receberá um e-mail com o respetivo código de rastreamento (tracking number), permitindo acompanhar o estado do envio diretamente no site dos CTT ou da transportadora associada. Caso tenha qualquer dificuldade no rastreamento, entre em contacto connosco.

Devoluções, Trocas e Reembolsos

Para informações detalhadas sobre como proceder, consulte a nossa Política de Devoluções autónoma no rodapé do site. Em conformidade com a legislação de e-commerce, aceitamos devoluções dentro de um prazo de 14 dias, desde que os produtos não tenham sido utilizados, estejam em perfeitas condições e na embalagem original.

Contacto e Dados da Empresa

Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda, envio ou qualquer outra questão, a nossa equipa está totalmente disponível para ajudar:

  • E-mail: geral@paradiseliving.pt

  • Identificação Legal: Paradise Living Lda | NIF: 519063015